angst bellen
Waarom hebben mensen angst om te bellen? Veel mensen hebben angst om te bellen en een gesprek te voeren met iemand. Het idee om de telefoon op te pakken kan heel spannend zijn, of het nu gaat om een simpele afspraak maken met de tandarts of een vraag stellen aan een docent of klant. Het is voor veel mensen veel makkelijker om even een berichtje te sturen. En dat terwijl een kort telefoontje vaak meer duidelijkheid kan geven dan dagen wachten op een antwoord via e-mail. Het kan dus erg vervelend zijn als je niet durft te bellen of op te nemen. Waardoor ontstaat deze angst? En hoe kun je ondanks je angst, toch een telefoongesprek voeren? Dat lees je in dit artikel! De 5 redenen waarom je niet durft te bellen of op te nemen We leven in een wereld vol apps, chats en voice notes, waarbij je rustig kunt nadenken over je reactie in plaats van meteen iets te moeten zeggen. Bij een telefoongesprek heb je die luxe niet, en dat kan soms wat stress geven. Veel mensen vermijden daarom telefoongesprekken, zelfs door ghosting of doen alsof ze geen tijd hebben om te bellen. Het kan dus verschillende oorzaken hebben. Hieronder benoem ik een paar van de meest veelvoorkomende redenen! 1. Sociale angst De angst om te bellen, telefoonangst, heeft een psychologische basis en wordt vaak geassocieerd met een sociale angststoornis (SAD). Mensen met sociale angst ervaren stress bij situaties waarin ze beoordeeld kunnen worden. Bellen voelt voor hen vaak ongemakkelijk omdat ze zich direct moeten uiten zonder non-verbale communicatie. Ze zijn bang om iets verkeerd te zeggen, ongemakkelijke stiltes te laten vallen of beoordeeld te worden. 2. Gebrek aan controle In een telefoongesprek kun je niet non-verbaal communiceren, je kunt hierdoor de reactie van de ander niet direct aflezen en waardoor dingen eerder verkeerd overkomen. Hier kan je sneller onzeker van worden dan tijdens een face-to-face gesprek. Daarnaast weet je niet precies hoe het gesprek zal verlopen. Deze onvoorspelbaarheid kan ongemakkelijk zijn. 3. Overprikkeling of cognitieve overbelasting Tijdens een telefoongesprek moet je luisteren, formuleren en direct reageren zonder goed over je antwoord na te denken, zoals bij berichten wel kan. Dit kan voor sommige mensen best stressvol zijn. 4. Vermijdingsgedrag Door bellen te vermijden, blijft de angst bestaan of wordt deze zelfs groter, een veelvoorkomend patroon bij angststoornissen. Een gevolg hiervan is ghosting, waarbij je de andere persoon als het ware negeert of ghost. 5. Slechte ervaringen Een eerdere negatieve ervaring kan je tegenhouden. Je wilt voorkomen dat je nog een keer zo’n ongemakkelijk gesprek hebt met iemand. Hoe kun je jezelf leren bellen? Gelukkig bestaan er een aantal manieren om te leren bellen. Hieronder bespreek ik een paar manieren! 1. Begin klein Oefen met korte, eenvoudige telefoontjes (bijvoorbeeld een bestelling plaatsen). 2. Schrijf een script Noteer van tevoren wat je wilt zeggen, zodat je niet vastloopt. 3. Oefen hardop Door te oefenen, wordt bellen minder eng. 4. Gebruik ontspanningstechnieken Ademhalingsoefeningen kunnen helpen om rustiger te blijven. 5. Bedenk het ergste scenario Vaak blijkt dat het eigenlijk best meevalt. Is er wetenschappelijk onderzoek naar gedaan? Er is onderzoek gedaan naar sociale angst en communicatie-angst, waar telefoonangst vaak onder valt. Studies tonen aan dat mensen met sociale angst meer stress ervaren bij telefoongesprekken en deze vaker vermijden. Zoals in het onderzoek van Adrien Wells (1997) en Rapee & Heimberg (1997), die stellen dat mensen met sociale angst zichzelf voortdurend negatief evalueren en bang zijn om afgewezen te worden in sociale situaties, en dus ook tijdens telefoneren. Mensen met sociale angst hebben een vertekende aandachtsbias: ze richten zich meer op bedreigende signalen en vermijden positieve sociale informatie. Dit kan verklaren waarom telefoneren zo stressvol voelt, omdat het moeilijker is om non-verbale feedback te interpreteren en men bang is voor stiltes of negatieve reacties. Deze onderzoeken suggereren dat blootstellingstherapie (het langzaam opbouwen van telefoongesprekken) en cognitieve gedragstherapie (CGT) kunnen helpen om de angst te verminderen.