Wat is een intranet?
Een intranet is een afgesloten, digitaal netwerk binnen een bedrijf. Je kunt het eigenlijk zien als een interne versie van het internet, maar dan alleen toegankelijk voor medewerkers van een bedrijf. Via het intranet kunnen mensen onderling informatie delen, samenwerken aan documenten, interne tools gebruiken en op de hoogte blijven van het laatste bedrijfsnieuws. Het is vaak de plek waar je formulieren kunt vinden, zoals een verlofaanvraag. Maar bijvoorbeeld ook waar je belangrijke updates leest, handleidingen opzoekt of collega’s contacteert.
Wie heeft het bedacht?
Het is ontstaan uit de ontwikkeling van het World Wide Web, het internet, in de jaren negentig. Dankzij de uitvinding van webpagina’s en browsers, grotendeels mogelijk gemaakt door Tim Berners-Lee, begonnen bedrijven diezelfde technologie te gebruiken voor intern gebruik. Grote bedrijven zoals Microsoft en IBM waren al snel actief met het opzetten van interne netwerken gebaseerd op deze nieuwe mogelijkheden. Zo groeide het idee van een intern, besloten netwerk: het intranet.
Wie gebruikt het?
Tegenwoordig wordt een intranet gebruikt door veel verschillende bedrijven. Zo gebruiken grote bedrijven het om tienduizenden medewerkers verbonden te houden, terwijl ook kleinere bedrijven er baat bij hebben om informatie overzichtelijk te delen. Daarnaast maken ook overheidsinstanties, zorginstellingen, scholen en non-profitorganisaties gebruik van een intranet. In principe elk bedrijf waar meerdere mensen samenwerken en informatie gedeeld moet worden, kan profiteren van een goed werkend intranet.
Wat zijn de voordelen?
Een intranet kan veel voordelen opleveren voor interne communicatie. Allereerst zorgt het voor snellere en centrale informatievoorziening. Denk aan nieuws, updates of aankondigingen die direct met iedereen gedeeld kunnen worden. Ook verhoogt het de efficiëntie, aangezien medewerkers niet eindeloos hoeven te zoeken naar documenten of formulieren. Want alles staat namelijk op één plek. Bovendien bevordert het de samenwerking tussen collega’s, bijvoorbeeld via gedeelde mappen, chatfuncties of projectpagina’s. Zeker bij hybride werken, waar mensen deels thuis en deels op kantoor zijn, is een goed intranet onmisbaar geworden als digitale werkomgeving.
Wat zijn de nadelen van een?
Tegelijkertijd kleven er ook nadelen aan het gebruik van een intranet, vooral als het niet goed wordt beheerd. Een veelvoorkomend probleem is dat de informatie verouderd raakt of moeilijk vindbaar is, waardoor medewerkers afhaken. Ook komt het voor dat het vooral eenrichtingsverkeer is: het bedrijf zendt wel informatie uit, maar er is weinig ruimte voor terugkoppeling of interactie. Daarnaast kan de techniek soms tegenwerken, bijvoorbeeld als het systeem traag is, niet goed werkt op mobiele apparaten, of als inloggen omslachtig is. In dat geval wordt het intranet eerder een frustratie dan een hulpmiddel.
