Interne communicatie is de communicatie binnen een bedrijf. Het doel is om intern een boodschap over te brengen aan bijvoorbeeld personeel.
Inside-out betekent het perspectief vanuit een bedrijf naar buiten toe, terwijl outside-in staat voor het perspectief van buitenaf naar binnen toe, waarbij de behoeften en feedback van klanten centraal staan.
Met externe communicatie wordt de communicatie met klanten bedoeld. Het hoofddoel is het verkopen van producten of diensten.
