Communiceren vanuit emoties: waarom je dit beter niet kan doen!
Communiceren vanuit je emoties kan soms best lastig zijn. Het maakt de kans op misverstanden groter, kan dingen sneller laten escaleren, en in het ergste geval zelfs schade aan je relaties toebrengen. Als je boos of verdrietig bent, zeg je vaak dingen die je achteraf misschien helemaal niet zo bedoelde. En voordat je het weet, zit je in een situatie waar je allebei niet blij van wordt. In dit artikel lees je waarom je beter niet vanuit emoties kan communiceren en hoe je dit kunt voorkomen. Lees snel verder!
1. Verlies van objectiviteit
Wanneer we emotioneel zijn, kunnen we een situatie niet altijd meer even objectief bekijken. Onze gedachten worden gekleurd door onze gevoelens, wat kan leiden tot verkeerde conclusies of onterechte beschuldigingen.
Stel, je collega heeft een projectdeadline gemist. Je voelt je gefrustreerd en boos omdat je hard hebt gewerkt om alles op tijd af te krijgen. In plaats van het gesprek rustig aan te gaan, stuur je een boze e-mail waarin je zegt: “Je hebt de deadline weer gemist, wat een totale chaos. Het lijkt wel alsof je niet eens om dit project geeft!”
In dit geval focus je je alleen op je eigen emoties en de situatie vanuit je gevoel, zonder te vragen naar de redenen waarom je collega het niet heeft gehaald. Je collega kan zich aangevallen voelen, zelfs als dit niet je bedoeling was. Hierdoor kan er een misverstand ontstaan en de communicatie wordt eerder verstoord dan opgelost.
2. Verhoogde kans op conflicten
Emotionele communicatie kan leiden tot escalaties. Wanneer iemand zich boos of gekwetst voelt, kan diegene sneller defensief reageren, wat een vicieuze cirkel van miscommunicatie kan creëren.
Bijvoorbeeld wanneer je een meningsverschil hebt met een vriend over een afspraak die hij niet is nagekomen. Je reageert geïrriteerd met: “Je hebt me weer in de steek gelaten! Dit gebeurt altijd, je luistert gewoon niet naar me!”
Door je emotie zo direct te uiten, kan je vriend zich aangevallen of beschuldigd voelen. Dit kan leiden tot een verhitte discussie in plaats van een constructief gesprek. In plaats van het probleem op een kalme manier aan te pakken, creëer je een conflict.
3. Moeilijker luisteren
Wanneer je emoties de overhand nemen, ben je misschien niet in staat om goed naar de ander te luisteren. Je bent meer bezig met je eigen gevoelens en hoe je deze wilt uiten dan met de gedachten of gevoelens van de ander.
Bijvoorbeeld wanneer je tijdens een vergadering iets zegt dat je later betreurt, omdat je je erg gestrest voelt. Je hebt geen tijd gehad om na te denken en de opmerkingen komen er uit als kritiek. Wanneer je collega begint te reageren, ben je zo gefocust op jouw eigen frustratie dat je niet goed naar hun uitleg luistert. Dit zorgt ervoor dat je niet in staat bent om samen een oplossing te vinden, omdat je blijft vasthouden aan je emoties.
4. Onbeheersbare reacties
Emoties kunnen ons overvallen en zorgen ervoor dat we zonder na te denken reageren. Dit kan leiden tot overdreven reacties of uitspraken die we later misschien willen terugnemen.
Stel dat je een onduidelijke e-mail ontvangt van je collega, die je verkeerd begrijpt. Je voelt je niet gewaardeerd en reageert direct met een boze mail: “Waarom geef je me altijd zulke onduidelijke instructies? Dit is zo frustrerend!” Je voelt je opgelucht na het versturen van de e-mail, maar realiseert je later dat de boodschap misschien niet zo bedoeld was en je baas zich misschien gekwetst voelt.
In dit geval reageer je impulsief, zonder even stil te staan bij de bedoeling van de ander of de situatie. Dit kan schadelijk zijn voor je relatie met je baas en kan je professionaliteit ondermijnen.
5. Verlies van vertrouwen
Als je vaak vanuit emotie communiceert, kunnen anderen je als impulsief, onvolwassen of moeilijk te benaderen ervaren. Het gevoel dat je niet in staat bent om je emoties te beheersen kan het vertrouwen in je communicatie verminderen.
Bijvoorbeeld wanneer je een keer fel hebt gereageerd op een klein misverstand, en nu, telkens wanneer iemand je iets vraagt, anderen eerst twee keer nadenken over hoe ze iets brengen. Ze vermijden je mogelijk of reageren voorzichtig, omdat ze bang zijn voor een emotionele uitbarsting.
Als je regelmatig emoties zonder te filteren uit, kunnen anderen zich ongemakkelijk voelen en twijfelen of ze je echt kunnen vertrouwen in moeilijke situaties. Ze vermijden je dan liever dan dat ze met je communiceren. En dat is waarschijnlijk niet wat je wilt bereiken!
Hoe kun je dit voorkomen?
Het kan lastig zijn om niet vanuit emotie communiceren, maar het is niet onmogelijk! Het is goed om eerst je emoties te erkennen en vervolgens in staat te zijn om ze te kalmeren of te filteren, zodat je duidelijk en met respect kunt communiceren. Hieronder geef ik een aantal tips.
1. Herken je emoties
Voordat je reageert, probeer even te erkennen wat je voelt en vraag jezelf af waarom je zo reageert.
2. Adem in en neem een pauze
Als je merkt dat je emoties oplopen, geef jezelf de tijd om tot rust te komen. Dit kan betekenen dat je de e-mail niet meteen verstuurt of de vergadering even verlaat.
3. Gebruik "ik"-boodschappen
Formuleer je gevoelens op een manier die de verantwoordelijkheid bij jezelf legt, bijvoorbeeld: “Ik voel me gefrustreerd omdat de deadline niet is gehaald.” Dit voorkomt dat de ander zich aangevallen voelt.
4. Luister actief
Probeer het perspectief van de ander te begrijpen voordat je reageert. Dit helpt je om niet te snel te oordelen en zorgt voor effectievere communicatie.
Probeer dus bewust te worden van je gedrag en minder te communiceren vanuit emotie. Door je emoties te beheersen en te reflecteren op je reactie, kun je veel effectiever communiceren en jouw relaties met anderen verbeteren.
